[테크스냅] SKB, 'B월드'·'B다이렉트샵' 고객 친화적 개편

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KTcs, 대전여성장애인연대에 400여만원 기부

▲ SK브로드밴드는 고객 편의성 강화를 위해 자사 온라인 서비스 플랫폼 'B 월드'와 온라인 공식 가입센터 'B다이렉트샵'의 UI/UX를 개편했다고 31일 밝혔다. 개편으로 B 월드 홈 화면은 고객 상태에 따라 맞춤형 정보를 제공하고 편의성을 높인 AI 챗봇이 24시간 가입 및 상담을 돕는다. B다이렉트샵에서는 가입, 혜택, 고객 후기, FAQ 등을 한눈에 볼 수 있게 됐다. SK브로드밴드는 이번 개편을 기념해 11월 5일부터 추첨을 통해 경품을 증정한다.

▲ KT의 고객서비스 기업 KTcs는 대전여성장애인연대에 바자회 수익금과 회사 기금을 더해 414만원의 기부금을 전달했다고 31일 밝혔다. 기부금은 KTcs 대전고객센터 임직원들이 최근 진행한 바자회를 통해 모인 207만 원의 판매 수익금에 KTcs 행복모아기금에서 동일한 금액을 더해 마련됐다. (서울=연합뉴스)

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