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현대해상은 네이버클라우드, 네이버클로바와 함께 클로바 챗봇(CLOVA Chatbot)을 활용한 고객용 모바일 AI챗봇 서비스 '마음봇'을 오픈했다고 1일 밝혔다.
특히, 마음봇은 상담 유형에 따라 챗봇 메뉴가 배치되고, 텍스트 위주가 아닌 이미지 형태의 맞춤형 상담 답변을 제공하는 등 고객 친화적 인터페이스로 구성되어 있어 보다 쉽고 직관적으로 서비스를 이용할 수 있도록 했다.
현대해상 정규완 디지털전략본부장은 "네이버와의 제휴를 통해 국내 최초의 챗봇 모델을 선보이게 되어 기쁘게 생각한다"며, "새롭게 개발된 마음봇을 통해 챗봇에 익숙지 않았던 고객들도 쉽고 편하게 이용할 수 있게 되길 기대한다"고 말했다.
김소형기자 compact@sportschosun.com
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