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닛케이는 롯데의 한국 내 유통사업이 그룹 전체 매출의 약 40%를 차지하지만 한국 시장의 소비 침체가 장기화하고 인터넷 쇼핑몰과의 경쟁이 치열해 롯데그룹의 핵심인 롯데쇼핑 영업 이익이 지난 5년간 3분의 1로 감소했다고 지적했다.
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신 회장은 "(자회사가 별도로 관여해온) 인터넷 사업을 일원화하고 모든 제품을 가까운 (롯데) 매장에서 받을 수 있는 구조를 만들겠다"는 계획도 밝혔다.
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또 신 회장은 디지털화를 추진해 오프라인 매장과 인터넷의 연계를 강화해 매출 증대를 노리는 '옴니 채널 전략'을 본격화하겠다고 말했다. 많은 기업이 이와 유사한 전략을 폈지만 눈에 띄는 성과가 없었다는 지적에 대해선 "최고 경영진이 의지를 갖고 추진하는 것이 중요하다"며 디지털 분야에 집중 투자를 지속해 나가겠다는 의지를 내비쳤다.
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그러면서 세계 경제가 불안정한만큼 앞으로는 선진국 쪽으로 가야 한다며 호텔과 화학 부문의 투자 확대 방침을 밝혔다. 신 회장은 "호텔 부문에선 인수·합병을 포함해 향후 5년간 현재의 2배인 전세계 3만 객실 체제로 확충하겠다"고 말했다. 아울러 화학 분야에서 유력한 기술을 갖고 있으나 글로벌 사업을 전개하지 못하는 일본 회사가 많다며 일본 기업의 인수합병 또한 검토할 뜻도 있음을 명확히 했다.
이미선 기자 already@sportschosun.com