최근 스마트폰을 통한 SNS 이용이 활발해지면서 각 브랜드에서는 페이스북을 활용한 다양한 이벤트 진행이 한창이다. 페이스북은 소비자들이 보다 쉽고 간편하게 참여 가능하여 적극적으로 커뮤니케이션 할 수 있는 것은 물론, 쌍방향 소통이 가능해 고객의 의견을 수렴하는데 용이하기 때문. 이에 외식업계에서는 신제품 출시 및 프로모션 등 페이스북을 연계한 다양한 이벤트를 전개, 풍성한 경품과 함께 고객들의 눈길을 끌고 있다.
T.G.I.프라이데이스 관계자는 "SNS 채널은 정보 제공의 기능적 차원을 넘어 소비자와 유대감을 형성하고 직접 소통할 수 있는 주요한 요소로 자리잡고 있다."며 "T.G.I.프라이데이스에서도 브랜드와의 연계성을 기반으로 다양한 페이스북 이벤트를 진행함으로써 브랜드 이미지를 자연스럽게 전달하고자 적극적인 커뮤니케이션을 전개하고 있다."고 전했다.
T.G.I.프라이데이스는 연말 한정메뉴 빅 스테이크 2종 출시를 기념해 오는 7일까지 페이스북(facebook.com/TGIfridayskorea)을 통한 '빅 스테이크(Big Steak) 이벤트'를 진행한다. 참여를 원하는 고객은 T.G.I.프라이데이스의 빅스테이크가 좋은 이유를 해당 이벤트 페이지 내에 댓글로 작성하고, 해당 게시글을 공유하면 된다. 1등에 당첨되는 4명에게는 T.G.I.프라이데이스의 모델인 CNBLUE의 콘서트 티켓(1인 2매)을, 2등에게는 연말 한정메뉴 러브온 파이어 쉬림프&스테이크(10명)를 제공하는 등 푸짐한 경품이 마련되어 있다.
이벤트 오픈 직후부터 많은 고객들이 참신한 아이디어로 댓글을 달고 공유를 하는 등 좋은 반응을 얻고 있다.
미스터피자는 다독이 피자 출시와 함께 '다독다독 릴레이 이벤트'를 실시, 29일까지 페이스북에 준비된 두 가지 이벤트를 통해 신제품 다독이 피자를 무료로 맛볼 수 잇는 기회를 제공하고 있다. 해당 페이지 이벤트 내에 있는 슬롯머신을 눌러 다독이 그림 4개를 일치시키거나 '다독다독'이 필요한 친구를 테그하여 응원 메세지를 남기면 추첨을 통해 다독이 피자 각 100판씩 총 200판을 증정한다.
한편 아웃백 스테이크하우스는 12월 한달 간 페이스북을 통해 고백이벤트를 진행, 이중 10명을 선정하여 아웃백 겨울 한정메뉴 '치즈 랍스터 & 석류 스테이크'커플세트를 증정한다. 이번 이벤트는 2012년을 마감하며 일년 동안 고마웠던 혹은 미안했던 친구를 테그한 뒤 댓글을 통해 하고 싶은 말을 전달하는 방식으로 참여 가능하다. 전상희 기자 nowater@sportschosun.com