아우디 공식 딜러 참존모터스가 지난 14일 아우디코리아 주최로 열린 '아우디의 밤(Audi Family Night)' 행사에서 4년 연속 '2012년 최우수 서비스 딜러'상을 수상했다. 최우수 서비스 딜러상 수상은 고객 서비스 만족도(CSS, Consumer Service Satisfaction)와 재수리율(NRR, No Repeat Repair)을 기반으로 공정하고 객관적인 심사를 거쳐 선정한다고 아우디코리아는 밝혔다.
참존모터스 관계자는 "참존모터스는 참존 그룹 모 기업인 '참존화장품'의 경영철학인 '선(先) 서비스, 후(後) 판매' 정신에 입각하여 고객 서비스를 최우선 가치로 여긴다. 제품 판매가 끝이 아니라 철저한 서비스를 통한 재 수리율 '제로화'에 따른 고객불만 '제로화' 구현을 최종 목표로 마케팅 활동을 펼치고 있다"라고 말했다. 박재호 기자 jhpark@sportschosun.com
