KT, 기프티쇼 유효기간 연장 등 환불절차 개선

KT그룹의 계열사인 KT엠하우스가 3일 모바일 쿠폰인 '기프티쇼'의 환불 절차 등을 개선했다.

기존에는 구매한 기프티쇼를 환불하려면 필요한 서류를 준비해 팩스나 이메일로 보내 환불절차를 밟아야 했으나 아이핀이나 휴대전화 인증, 계좌인증 서비스를 통해 홈페이지에서 바로 환불 신청을 할 수 있도록 했다. 유효기간이 만료된 미사용 쿠폰은 발급일로부터 5년 이내면 유효기간을 횟수 제한없이 연장을 해준다.

유효기간 연장도 고객센터, 온라인이나 모바일 애플리케이션(앱)의 '일대일 문의하기', 이메일([e-mail]) 등을 통해 신청하면 돼 편리하다.

KT엠하우스는 이와 함께 사용 가능한 쿠폰을 한번에 확인할 수 있는 모바일 웹(m.giftishow.com)과 모바일 앱을 출시했다. 모바일 웹이나 앱을 이용하면 유효기간을 일일이 확인하고 문자함을 뒤지지 않아도 된다.


김세형 기자 [e-mail]