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'조현아 대한항공 부사장'
조현아(40) 대한항공 부사장이 기내 승무원 서비스가 불만족스럽다는 이유로 책임자를 내리게 해 논란이 일고 있는 가운데 회사 측이 탑승객에 사과했다.
이어 "당시 항공기는 탑승교로부터 10미터도 이동하지 않은 상태로, 항공기 안전에는 문제가 없었다"고 해명했다.
대한항공은 사무장을 하기시킨 이유에 대해 "최고 서비스와 안전을 추구해야 할 사무장이 담당 부사장의 지적에도 규정과 절차를 무시했다는 점, 매뉴얼조차 제대로 사용하지 못하고 변명과 거짓으로 적당히 둘러댔다는 점을 들어 조현아 부사장이 사무장의 자질을 문제 삼았고, 기장이 하기 조치한 것"이라고 설명했다.
또 "대한항공 전 임원들은 항공기 탑승 시 기내 서비스와 안전에 대한 점검 의무가 있다"며 "조현아 부사장은 기내 서비스와 기내식을 책임지고 있는 임원으로서 문제 제기 및 지적은 당연한 일"이라고 밝혔다.
대한항공은 "이번 일을 계기로 승무원 교육을 더욱 강화해 대 고객 서비스 및 안전제고에 만전을 기하겠다"고 전했다.
많은 네티즌들은 "조현아 대한항공 부사장, 사과문이 아닌 것 같다", "조현아 대한항공 부사장, 당연한 일이었구나", "조현아 대한항공 부사장, 승객한테만 사과한 듯", "조현아 대한항공 부사장, 할 말을 잃었다"등의 반응을 보였다. <스포츠조선닷컴>
