카카오, 인물 관련 검색어·실시간 이슈 검색어 폐지 수순 밟는다

카카오가 포털 사이트 다음(Daum)과 카카오톡 탭에서 제공하던 인물 관련 검색어 서비스를 폐지하고 서제스트(검색어 자동완성 추천) 기능 개편에 나선다. 지난 10월 연예뉴스 댓글 잠정 폐지에 이은 뉴스 및 검색 서비스 개편 계획의 일환이다.

카카오는 23일 '포털 서비스 개편 계획'을 발표했다. 개편 계획은 인물 관련 검색어 서비스와 실시간 이슈 검색어 서비스 폐지 등이 담겼다. 카카오에 따르면 인물 관련 검색어 서비스는 23일부터 폐지된다. 다음과 카카오톡에서 인물을 검색하면 더 이상 관련 검색어는 나타나지 않는다.

서제스트에는 대상 인물의 공식 프로필이나 정보성 키워드만 확인이 가능하다.

관련 검색어와 서제스트는 포털 이용자들의 검색 빅데이터를 바탕으로 다양한 정보를 제공하고 검색 편의성을 한층 높여주는 서비스다.

카카오는 이 기능이 인물과 결합되면서 개인의 인격 및 사생활 침해, 명예 훼손 등 부작용이 발생한다고 판단했다. 다수의 이용자들이 실제로 검색한 단어라 할지라도 이미 의혹이 해소됐거나 사실과 다른 정보, 공개하고 싶지 않은 사생활이 노출되는 부작용이 있기 때문이다.

카카오는 내년 2월부터 '다음 실시간 이슈 검색어' 서비스도 폐지한다. 실시간 이슈 검색어는 재난이나 속보 등 국민들이 빠르게 알아야 할 필요가 있는 이슈를 공유하는 서비스였지만 최근 본래의 목적에서 벗어나 순기능을 잃어가고 있다고 봤다.

여민수·조수용 카카오 공동대표는 "최근 실시간 이슈 검색어는 결과의 반영이 아닌 현상의 시작점이 돼버렸다"며 "카카오의 철학과 맞지 않기에 이를 종료하고 본연의 취지와 순기능을 살릴 수 있는 새로운 서비스를 준비하겠다"고 밝혔다.
조민정 기자 [e-mail]