인터넷전문은행 수수료 무료 정책 올해 상반기까지 연장

케이뱅크와 카카오뱅크 등 인터넷전문은행의 현금자동입출금기(ATM) 수수료 무료 정책이 올해 상반기까지 계속된다.

은행권에 따르면, 케이뱅크는 최근 ATM 수수료 면제 기간을 오는 6월 30일까지 연장한다고 공지했다. 전국 GS25 편의점과 전국 모든 은행의 ATM 기기 사용 시 수수료가 면제되며 출금·입금·이체 등 모든 ATM 거래가 해당된다.

앞서 카카오뱅크도 지난해 말까지였던 ATM 수수료 무료 이용 기간을 올해 6월 30일까지 연장하기로 했다. 전국의 모든 은행 지점 및 모든 편의점의 ATM에서 전체 서비스를 무료로 사용할 수 있다.

카카오뱅크는 2017년 7월 출범 때부터 계속 ATM 수수료 무료 정책을 유지해왔다. 이를 통해 고객에게 혜택으로 돌아간 누적 비용은 총 1400억원에 달하는 것으로 집계됐다. 지난해에는 전년의 431억원보다 40% 가량 증가한 약 600억원이 ATM 이용 고객에게 혜택으로 돌아갔다.

ATM 수수료 면제 정책을 GS25 편의점부터 시작한 케이뱅크는 2017년 9월 우리은행, 2019년 1월 전 은행으로 수수료 면제를 확장했다.

이처럼 인터넷은행들이 ATM 수수료 무료 정책을 펴는 까닭은 시중은행과의 차별화를 위해서다. 시중은행과 달리 지점이 없는 만큼, ATM을 고객에게 차별화된 서비스를 경험하도록 할 수 있는 주요 접점으로 보고 있는 것.

이에 대해 카카오뱅크 관계자는 "ATM 수수료를 비용이 아닌 '고객 혜택'으로 재해석한 점이 고객 수 확대 효과로 이어지고 있다"고 설명했다. 실제 카카오뱅크의 고객 수는 지난 한 해 232만명 늘어, 지난해 12월 말 기준 1360만명에 달한다.
김소형기자 [e-mail]