배달앱 이용 고객 증가…중장년층 신흥 고객층 부상

배달앱 이용고객이 증가하고 있다. 20∼30대 고객 중심이었던 이용 고객이 중장년층까지 확대, 이용 건수와 이용금액 모두 큰폭으로 늘었다.

3일 신한카드 빅데이터연구소에 따르면 지난해 신한카드 이용 기준으로 주요 배달앱 4개 업체의 이용 건수와 이용액은 코로나19 이전인 2019년보다 각각 206%와 240% 급증했다. 배달앱의 1인당 이용 건수는 2019년 3.1건에서 지난해 4.6건으로 1.5건 늘었다.

배달앱의 연령대별 이용 비중은 2019년 20대와 30대가 전체의 41%와 39%에 달했으나 지난해에는 30%와 37%로 각각 줄었다.

반면 40대와 50대는 2019년 전체의 15%와 4%에 그쳤으나 지난해에는 24%와 7%로 이용 비중이 늘었다.

지난해 기준 연령대별 월평균 1인당 이용 건수는 30대가 5건으로 가장 많았고 20대(4.7건), 40대(4.4건), 50대(3.7건), 60대 이상(3.5건) 순이었다.

연령대별 월평균 건당 이용액은 60대 이상이 2만5400원으로 최다였으며 40대(2만4700원), 50대(2만4400원), 30대(2만3100원), 20대(2만1100원)가 그 뒤를 이었다.

신한카드 관계자는 "20∼30대 중심이었던 배달앱 이용 고객이 중장년층으로 확대되고 있다"며 "젊을수록 자주 주문하고, 연령대가 높을수록 더 많은 금액을 결제하는 경향이 보여 중장년층이 구매력을 갖춘 신흥 고객층으로 자리 잡고 있음을 알 수 있다"고 말했다.


김세형 기자 [e-mail]