코로나19가 재확산 조짐을 보이자 여행업계가 '확진자 지원 조항'을 미리 점검·강화하는 등 대비에 나섰다.
24일 여행업계에 따르면 코로나19의 엔데믹 전환으로 최근 여행 수요는 점차 회복돼 코로나19 사태 이전인 2019년의 약 20%까지 오른 상태다.
이에 여행사들은 여행 심리 위축을 막기 위해 확진 여행객 지원 조항을 강화하는 등 대비책을 점검하고 있다.
하나투어는 지난 4월부터 자사 패키지 상품을 이용한 고객이 해외여행 중 코로나19에 확진될 경우 현지 격리로 발생하는 비용(귀국 항공권·숙소비·PCR 검사비 등)을 지원하고 있다.
인터파크는 지난 5월 선보인 '해외여행 안심 보장' 서비스의 적용 대상을 여행 수요가 많은 골프 등 테마성 패키지 상품으로까지 넓혔다. 또 이용객들의 반응을 고려해 PCR 검사 안내 등 현지 가이드의 역할과 본사 담당자들의 일대일 케어도 강화했다.
모두투어 역시 여행객이 현지에서 코로나19 확진 시 지원하는 체류 비용을 일반 패키지 상품으로까지 넓혔다.
강우진 기자 kwj1222@sportschosun.com
