유아용품 멀티숍 맘스맘(대표 김준석, www.momsmom.co.kr)은 다양한 마케팅과 홍보활동에 참여할 'CS 서포터즈 4기'를 이 달 말까지 모집한다.
맘스맘의 공식 서포터즈인 'CS 서포터즈'는 전국 맘스맘 매장의 고객 서비스와 불편사항 등을 가까이에서 듣고 퀄리티 높은 서비스를 제공하기 위해 지난해부터 운영하고 있는 프로그램이다.
선발된 맘스맘 CS 서포터즈 4기는 8월부터 11월 말까지 4개월 동안 오프라인에서 진행되는 미션 수행 및 온라인을 통한 홍보활동 등 다양한 마케팅 프로그램에 참여하게 된다. 서포터즈의 참여 정도에 따라 맘스맘에서 사용 가능한 마일리지 제공 등 여러 혜택을 제공할 예정이다. 활동 기간 동안 우수 서포터즈로 선발된 경우 종료 후 별도의 추가 혜택도 주어진다.
맘스맘의 마케팅 담당자는 "맘스맘의 주요 고객층인 육아중인 주부들의 의견을 직접 듣고 프로모션 기획에 반영할 뿐만 아니라 매장 내 서비스를 강화하기 위해 CS 서포터즈를 운영하고 있다"며 "CS서포터즈의 생생한 의견에 귀 기울여 고객 만족도를 높일 수 있도록 노력할 것"이라고 강조했다. ( 송진현 기자
