임피리얼 팰리스 서울 호텔은 투숙객을 위한 스마트폰 대여 서비스, 싯다운 체크인 서비스 등 고객 편의 서비스를 강화했다.
스마트폰 대여 서비스는 객실 투숙객 중 전화가 필요한 내외국인 대상으로 1일 (24시간) 9,900원에 스마트폰을 대여해주는 서비스이다. 하루 9,900원만 지불하면 인터넷, 국내 음성통화, 문자 모두 무제한으로 사용 가능하다. 아울러, 고객이 편안히 앉아서 체크인할 수 있는 싯다운 체크인 서비스 (Sit Down Check-in Service)를 선보이고 있다. 3개의 착석 가능한 좌석식 프론트 데스크를 갖추고 있으며, 물 1병도 함께 제공 중이다.
