SK텔레콤이 설연휴 기간 보이스피싱과 스팸·스미싱 사기 피해가 늘어날 것으로 우려된다며 고객들의 각별한 주의를 당부했다. 최근 경기 침체와 고금리로 인해 대출이 필요한 가장 등 40~50대를 타겟으로 한 대출사기형 피해사례 및 검찰·금감원 등 정부 기관을 사칭한 피해사례가 증가하고 있기 때문이다. SK텔레콤은 자사 이용객 피해를 최소화하기 위해 다양한 노력을 기울이고 있다.
SK텔레콤에 따르면 2021년 3월부터 서울경찰청과 협력해 보이스피싱 의심 번호의 통화를 발신 차단하고 있으며, AI 기반의 스팸·스미싱 메시지 필터링 시스템도 운용하고 있다.
AI 기반 스팸·스미싱 필터링 시스템을 통해서는 약 6억5000만건의 문자 스팸, 약415만건의 스미싱 문자, 약 56만건의 음성 스팸을 차단했다.
SK텔레콤은 경찰청을 비롯한 유관 기관과의 지속적 협력 및 AI 기반 스팸 스미싱 필터링 시스템을 고도화해 각종 통신 사기 범죄로부터 고객들의 안전을 지키기 위해 노력할 계획이다.
한편 SK텔레콤은 지난해 말 단행된 조직개편에서 보유하고 있는 다양한 고객정보와 서비스를 이용하는 고객을 보호하기 위해 여러 위협에 대응하는 전담 조직인 'Cyber위협대응팀'을 신설, 신종 수법 기반의 스팸·스미싱, 보이스피싱, 랜섬웨어 등 사회공학적 범죄에 이르기까지 대응 전략을 수립해 실행해 나갈 예정이다.
김세형 기자 fax123@sportschosun.com
