호출비·수수료 없는 '수원e택시', 8월부터 전화콜도 가능

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(수원=연합뉴스) 최종호 기자 = 경기 수원시는 시 전용 택시호출앱인 '수원e택시'의 전화콜 서비스를 8월 1일부터 시범 운영한다고 31일 밝혔다.

2021년 도입된 수원e택시는 거대 택시호출 플랫폼 업체의 독과점 폐해를 막고자 수원시 택시업계가 주도하고 시가 지원해 구축한 민관 협업 플랫폼으로 하루 평균 콜 수는 5천49건에 이른다.

이용자와 택시 기사가 스마트폰에 앱을 설치해 호출하는 방식으로 운영되고 호출비와 중개 수수료가 없는 것이 특징이다.

다만, 스마트폰 앱으로만 호출할 수 있어 스마트기기 사용이 서툰 노년층은 이용하는 데 어려움이 있었다.

이에 수원시는 다음 달부터 올해 12월 31일까지 전화 호출이 가능하도록 했다.

1899-8820으로 전화하면 콜센터 전화 상담원이 목적지를 확인한 뒤 수원e택시 기사용 앱으로 택시를 배차해주는 방식이다.

수원시 관계자는 "시범 운영하며 호출량, 배차율 등 실적을 분석한 이후 전화콜 서비스를 지속해서 운영할지 결정할 계획"이라고 말했다.

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<연합뉴스>