화장품 반값 세일에 소비자 가격 불신 커져

소비자의 40% 이상이 화장품 가격에 대한 불신이 높은 것으로 드러났다.

코리아나화장품의 세니떼뷰티샵은 11일 10∼40대 여성 소비자 500명을 설문조사한 결과 '응답자의 41.4%가 업계의 연중 세일에 문제가 있다'고 답했다고 밝혔다. 특히 연중 세일에 부정적인 대답을 한 응답자 가운데 절반이 넘는 52%는 '평소 제품을 구매하면 손해 보는 것 같다'고 답해 화장품 가격에 대한 불신이 깊은 것으로 조사됐다. 실제로 37.2%는 '제품가격에 신뢰가 가지 않는다'고 응답했다.

최근 과도한 세일 정책에 대해서도 부정적인 대답을 내놨다. 소비자의 60.4%는 과도한 세일 정책이 장기적으로 '화장품 가격 불신'을 줄 것으로 예상했고, 20.3%는 '제품의 품질 저하', 20.3%는 '국내화장품 브랜드 불신'을 우려했다.

이번 조사에서 소비자의 42.8%가 화장품 구매 장소로는 '브랜드 로드숍'을 꼽았고, 14.2%가 온라인, 13.5% 백화점에서 구입하는 것으로 밝혀졌다. 방문판매와 홈쇼핑은 각각 8.6%, 7%였다. 브랜드 숍에서 구매에 영향을 끼치는 혜택으로는 '30% 이내의 세일'을 59.8%가 선택했고 이어 적립금 제도, 1+1프로모션, 샘플제공 등이 구매에 영향을 미치는 것으로 파악됐다.

최근 더페이스샵, 미샤, 네이처리퍼블릭 등 비롯한 중저가 화장품들의 50% 반값 세일 경쟁이 과열됐고, 세일 기간도 예전보다 길어져 화장품 정가에 대한 소비자들의 의혹이 커졌다.


박종권 기자 jkp@sportschosun.com