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이어 "하지만 출국하기위해 인천공항에 도착했을 당시 항공권 관련 한인회와 항공사간 소통이 잘 되지 않았고 그로 인해 여러 상황이 좋지 않아 순간의 감정을 다스리지 못하고 욱해서 글을 올리게 되었습니다"라며 "공항에 도착해서야 한인회와 아시아나가 협조해서 항공권 티켓을 준비한 것도 알게 되었습니다"라고 설명했다.
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앞서 팝핀현준은 자신의 SNS에 "미국 간다. 이번 여행은 아시아나 협찬이다. 이왕 해줄 거면 비즈니스를 해주지. 하여간 해주고도 욕먹어요. 자리 배정도 안 해서 2층 가운데. 아시아나는 보고 있나? 다음부터 대한항공으로 간다"라는 글과 함께 인천공항에서 촬영한 자신의 모습과 출국심사도장을 찍은 항공권을 게재했다.
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한편 많은 네티즌들은 "팝핀현준 사과 경솔함에 머리숙였네", "팝핀현준 사과 좀 황당스럽긴 했다", "팝핀현준 사과 순간적인 감정으로 할 행동은 아닌 듯", "팝핀현준 사과 진심이 통해 논란 사라지길", "팝핀현준 사과 200만 원대 티켓으로 불만 나타내면 안되지"등의 반응을 보이고 있다. <스포츠조선닷컴>