르노삼성자동차가 이달 새롭게 론칭한 서비스 브랜드 '오토 솔루션'에 맞춰 르노삼성자동차를 구입한 고객들에게 더 나은 서비스 품질 제공을 위해 전국의 협력정비점 정비사를 대상으로 서비스 기술 향상 교육을 실시했다.
르노삼성은 신차의 보증기간을 연장할 수 있는 '해피 케어 연장 보증 서비스'를 통해 이미 고객 선택의 폭을 넓힌 바 있다. 또한 차량의 서비스 품질을 강화하여 고객들에게 보다 나은 차별화된 서비스를 제공하고자 새로운 서비스 브랜드인 '오토솔루션'을 이달 시작했다.
일반적으로 습득하기 힘든 특이하고 어려운 수리 및 오 진단 사례들과 장비 사용법 등의 고등 진단 교육을 전파함으로 협력정비점 정비사들의 서비스 기술력 수준을 한층 강화하고, 더 나아가 르노삼성고객 차원에서 우수한 서비스를 손쉽게 제공받을 수 있도록 할 예정이다. 박재호 기자 jhpark@sportschosun.com
