외환은행(은행장 윤용로/www.keb.co.kr)은 외환카드 이용고객을 위해 『Smart외환카드 앱』의 서비스와 디자인을 대폭 개편하여 한층 업그레이드된 서비스를 제공한다고 19일 밝혔다.
이번에 새롭게 선보이는 『Smart외환카드 앱』은 이용 고객의 편의성과 서비스 기능을 고려한 심플하고 스타일리쉬한 디자인이 적용되었으며, 2010년 9월 외환카드 앱 출시 이후 제안된 고객들의 의견을 충실히 분석하고 반영하여 서비스 메뉴항목을 대폭 확충하여 총 62개의 사용자 중심의 다양한 서비스를 지원한다.
또한 『Smart외환카드 앱』은 스마트폰 뿐만 아니라 태블릿 PC 등 다양한 스마트기기에서도 이용가능토록 하여 서비스 접근성을 향상시켰고, 장애우들도 편리하게 사용할 수 있도록 모바일앱 접근성 표준지침을 준수하여 개발하였으며, 현재 품질인증마크 획득을 위한 심사를 진행중이다. 심사를 통과할 경우 국내 금융권 최초로 모바일 앱 접근성 우수 품질인증마크를 획득하게 된다.
외환은행 e-금융사업부 담당자는 이번 『Smart외환카드 앱』의 개편으로 고객들의 스마트기기 활용에 대한 니즈 충족과 더불어, 그간 스마트폰에서 이용하지 못했던 다양한 서비스의 이용이 가능토록 하여 이용고객의 불편함이 해소될 것으로 기대된다"며 "앞으로도 고객들의 소중한 의견을 지속적으로 반영하여 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.
[소비자인사이트/스포츠조선] 송진현 기자 jhsong@sportschosun.com
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