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이디야커피, ‘이디야멤버스’ 200만 회원가입 돌파

전상희 기자

기사입력 2017-03-27 08:56


이디야커피(대표이사 회장 문창기)의 모바일 어플리케이션 '이디야 멤버스'가 200만 회원가입을 돌파했다고 27일 밝혔다.

이디야 멤버스는 지난해 7월 출시 후 빠르게 회원가입 수가 증가하며 8개월만에 200만명 이상을 돌파했다. 시스템을 개발한 SK텔레콤의 관계자는 "멤버스 시스템을 도입한 후 8개월만에 200만 회원을 돌파한 것은 해당 업계에 있어 놀랄만한 성과"라고 밝혔다.

'이디야 멤버스'는 이디야커피에서 운영하는 공식 멤버십 어플리케이션으로 SK텔레콤의 '마케팅 매니저' 솔루션이 적용돼, 다양한 채널에서의 고객의 구매 패턴을 분석하여 개인화된 실시간 타겟 마케팅이 가능하도록 개발됐다. 매장에서 기존 종이쿠폰 대신 해당 멤버십 어플리케이션을 통해 결제 시 자동으로 1잔 당 1개의 스탬프가 적립되며, 12개가 모이면 아메리카노 쿠폰이 자동으로 생성되어 저장된다.

이디야커피는 이디야 멤버스의 사용자가 늘어남에 따라 서비스 고도화 작업에 더욱 박차를 가한다는 방침이다. 올해 8월경 서비스 예정인 멤버스 고도화 기능에는 사용빈도에 따른 고객등급제, 선불카드, 선주문 등 다양한 고객편의기능을 추가하며 전자결제 기능까지 발전시켜 나갈 예정이다.

특히, 고객등급제에 따라 사용빈도가 높은 이디야 멤버스 고객들에게는 향후 이디야커피에서 진행하는 뮤직페스타, 이디야커피랩 문화공연 등 다양한 문화예술 이벤트에 초청하고 멤버스 고객들을 대상으로 각종 프로모션을 진행하는 등 다양한 추가혜택을 지속적으로 제공할 예정이다.

이디야 멤버스 200만 회원가입 돌파를 기념해 다음달 15일까지 모바일 쿠폰을 경품으로 증정하는 '이디야를 돌려라' 이벤트도 진행된다. 추첨을 통해 총 20,000명에게 리얼 니트로커피(4,000명), 아메리카노(2,000명), 카페라떼(2,000명), 바닐라라떼(2,000명), 딥초콜릿(2,000명) 등 대표 메뉴 6종 쿠폰 및 1,000원 음료할인권(8,000명)를 증정할 예정이다.

이벤트는 이디야 멤버스 앱 내 팝업 페이지에서 진행된다. 이디야 멤버스 회원이라면 누구나 참여할 수 있으며 하루 2번 이벤트 참여 기회가 주어진다. 당첨 여부는 즉석에서 확인 가능하며, 쿠폰은 이벤트를 참여한 차주 수요일 이디야 멤버스 앱에서 확인할 수 있다.

이디야커피 관계자는 "200만이 넘는 많은 고객 여러분께서 이디야 멤버스를 이용해주시는 데 대해 진심으로 감사드린다"며, "이디야 멤버스가 올해 300만 회원을 넘어 1,000만 회원 이상까지 목표하고 있는 만큼 앞으로도 고객중심의 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

한편, '이디야 멤버스'를 이용하면 음료 구매 시 이디야 멤버스 앱의 바코드 또는 핸드폰 번호를 이용해 간편하게 스탬프를 적립할 수 있다. 또한 이벤트와 신메뉴 출시 정보 등 이디야커피의 다양한 정보를 받아볼 수 있다. 특히 이디야커피는 올 연말 사용빈도가 매우 높은 최고 등급의 고객들에게는 고가의 감사 선물을 증정을 기획하는 등 멤버스 우수 고객들을 대상으로 한 다양한 혜택들을 준비 중이다.전상희 기자 nowater@sportschosun.com

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