기업 88% '말썽꾼 직원 때문에 골치'

기업 10곳 중 9곳은 사내 갈등 및 외부와의 마찰 등을 일으키는 말썽꾼 직원으로 인해 골머리를 앓고 있는 것으로 나타났다.

온라인 취업포털 사람인(www.saramin.co.kr)이 기업 인사담당자 1315명을 대상으로 '말썽꾼 직원으로 곤란을 겪은 경험'에 대해서 조사한 결과, 87.8%가 '있다'라고 답했다.

말썽꾼 직원은 전체 직원 10명 중 1명(평균 10%)꼴로, '사원급'(41.4%)이 가장 많았다. 뒤이어 '대리급'(27%), '과장급'(16%), '차장급'(6.4%), '부장급'(5.7%), '임원급'(3.4%) 순으로 직급이 낮을수록 많은 것으로 조사됐다.

이들이 일으키는 문제로는 '매사 불만 가득한 태도로 주위를 언짢게 함'(60.7%, 복수응답)이 1위를 차지했다. 계속해서 '지나친 개인주의 행동으로 주위에 불쾌감 줌'(41.2%), '업무능력 부족으로 각종 사고 발생'(41.2%), '잦은 지각, 복장불량 등 기강 흐림'(35.7%), '상사 말대꾸 등 무례한 행동'(34.7%), '다른 직원 뒷담화 및 루머 형성'(33.1%), '업무절차 무시 등 독단적인 행동'(32%) 등이 있었다.

한편, 채용한 인재가 말썽꾼인지 아닌지를 판별하기까지는 평균 4개월이 소요되는 것으로 집계됐다.

채용이 가장 후회되는 직원 유형으로는 '책임감 결여, 잦은 딴짓 등 태도불량형'(38%)을 가장 많이 선택했다. 다음은 '업무 적응속도 느린 등 역량부족형'(14.2%), '상사에 대드는 등 인성미달형'(11.2%), '주위와 어울리지 않는 등 사회성결여형'(9.5%), '근태, 복장불량 등 기본자질부족형'(9.4%) 등의 순이었다.

[소비자인사이트/스포츠조선] 장종호기자 bellho@sportschosun.com