슈피겐SGP를 사면 한 달에 한 번 교환이 된다고?

모바일 액세서리 브랜드 슈피겐SGP(대표 김대영)가 스마트폰 케이스를 매달 1회 동일한 기종의 새 제품으로 교환해주는 신규 애프터서비스 정책 '미니체인지업'을 실시한다.

신규 애프터서비스 정책인 '미니체인지업'은 고객이 사용하던 슈피겐SGP의 케이스를 반납하면 5,000원으로 동일한 제품 및 다른 컬러의 새제품으로 교환 받을 수 있는 서비스다. '미니체인지업' 서비스는 2012년 10월 이후 출시된 케이스(가죽 및 알루미늄 소재 제외)를 대상으로 하며 한 달에 1회 신청 가능하다.

슈피겐SGP는 미니체인지업 서비스 이전에도 손상된 보호필름을 무상으로 교환해주는 '언리미티드 서비스', 사용하던 케이스 반납 시 동일 제품을 50% 인하된 가격으로 제공하는 '프리미엄 서비스', 제품군과 상관 없이 슈피겐SGP의 제품을 할인가로 교환해주는 '크로서버 서비스' 등 다양한 고객서비스를 진행하고 있다. 슈피겐SGP는 '미니체인지업' 서비스를 새롭게 추가하며 제품을 구매한 후에도 지속적으로 고객 만족을 실현하고, 다양한 혜택을 제공하고자 끊임 없는 노력을 펼칠 계획이다.

슈피겐SGP는 신규 애프터서비스 도입을 기념해 다양한 이벤트도 전개한다. 먼저, 오는 31일(목)까지 미니체인지업 서비스를 이용하는 고객에게 같은 단말기종의 케이스를 하나 더 증정하는 '미니체인지업 1+1 이벤트'를 실시한다. 또한 기존에 사용하던 아이폰3GS와 아이폰4/4S 기종의 케이스를 사진으로 찍어 인증하면 아이폰5 케이스를 30%를 할인해주는 이벤트도 31일까지 진행한다.

슈피겐SGP 관계자는 "지속적인 사후 서비스 정책은 물론 고품질의 제품을 제공하기 위한 정품인증서비스 등 고객 만족도를 높이는데 주력하고 있다" 며 "고객의 스마트한 모바일 라이프를 디자인한다는 슈피겐SGP의 기업 미션을 이루기 위해 제품 개발과 서비스 지원에 최선을 다할 것" 이라고 말했다.
김세형 기자 [e-mail]