외환은행(은행장 김한조/www.keb.co.kr)은 기존의 스마트폰 뱅킹을 전면적으로 개편하여 29일부터 새로운 스마트폰 뱅킹 서비스인 '외환 스마트뱅크'를 제공하기 시작한다고 30일 밝혔다.
'외환 스마트뱅크'는 그 동안 여러 애플리케이션(이하 '앱')을 설치해야 이용 가능한 각종 금융거래와 서비스를 하나로 통합하여 이용고객의 편의성을 크게 개선했다.
특히 이번 개편으로 인해 기존 앱을 이용하던 고객들이 불편을 겪지 않도록 기존에 이용하던 '외환M뱅크'를 업데이트 하기만 하면 새로 가입하거나 인증서를 발급하지 않아도 새로운 '외환 스마트뱅크'를 이용할 수 있게 편의를 제공했다.
이번에 전면 개편한 '외환 스마트뱅크'는 고객이 친근감과 편안함을 느낄 수 있도록 최신 디자인을 반영했으며, 다양하고 편리한 각종 부가서비스 기능을 추가했다.
외환은행에서 판매하는 다양한 상품을 바로 검색하고 '외환 스마트뱅크'에서 상담과 가입까지 처리되도록 구성된 '금융상품몰'을 신설했고, 상품에 대한 궁금한 점을 실시간으로 전문상담원과 전화 또는 '톡상담'으로 바로 해결할 수 있도록 했다.
스마트폰으로 납부 가능한 공과금 종류를 대폭 확대하고 QR코드를 이용한 납부를 지원하여 거래의 편의성이 크게 개선됐으며, 보다 편리한 이용을 위해 전자지갑서비스인 'N월렛'도 제공한다.
또한 대출이자 납부, 적금 불입 등의 금융일정을 따로 관리하지 않아도 '외환 스마트뱅크'에서 제공하는 '금융정보 알림서비스'를 이용하면 일정 확인은 물론 원하는 시간에 알림 제공 서비스까지 받을 수 있다.
최근 접속정보와 가짜앱을 구별할 수 있도록 '피싱방지 환율이미지 서비스'를 제공하여 금융사기 예방과 개인정보 보호를 위한 보안기능을 한층 강화하였다. 그리고 모바일앱 접근성을 확보하여 장애인을 포함한 이용고객이 스마트폰뱅킹 이용에 불편함이 없도록 했다.
외환은행 e-금융사업부 담당자는 "이번 개편은 스마트폰 뱅킹을 이용하는 고객의 불편을 해소하고 보안 기능과 거래 편의성을 개선하는데 주력했다"며 "앞으로 외환은행을 이용하는 고객들이 더 편리하고 안전하게 거래할 수 있는 서비스 개발에 지속적으로 힘쓰겠다"고 밝혔다.
[소비자인사이트/스포츠조선] 송진현 기자 jhsong@sportschosun.com
