LG유플러스의 '주한미군' 특혜 논란이 좀처럼 가라앉을 기미를 보이지 않고 있다. 최근 열린 국정감사에서 LG유플러스는 주한미군 전용 수납시스템을 운영하는 등의 방법으로 국내 이용자보다 주한미군에게 그동안 더 나은 조건의 지원금 혜택을 준 것으로 드러났다. 국내 소비자들은 주한미군에 비해 같은 제품을 살 때 상대적으로 '바가지'를 쓴 셈이다. 이에 따라 방송통신위원회도 조사에 착수, LG유플러스에 대해 제재 검토에 들어간 상태다. 더욱이 LG유플러스는 다단계 대리점을 통해 LG전자 구형 스마트폰을 밀어내기 방식으로 판매하면서 판매원들에게 막대한 손해를 전가했다는 의혹마저 제기돼 연이어 구설에 휩싸이고 있다.
또 LG유플러스는 본사 전산시스템과 별도로 7200여 명의 주한미군 전용 수납시스템을 운영해 관리했으며 주한미군 전용 경품도 준비해 지급한 것으로 드러났다. 전 의원은 지난달 14일 국정감사에서 LG유플러스가 주한미군에게 국내 이용자보다 2배 많은 보조금을 지급하는 등 사실상 이중고객 장부를 운영하고 있다고 지적한 바 있다.
방통위의 법률 검토 이후, 단통법과 전기통신사업법에 저촉되는 부분에 대한 제재가 내려진다. '중대성' 여부에 대한 판단이 이달 말 방통위 전체회의에서 진행되며, 제재 수위는 오는 11월 확정된다.
이와 관련 LG유플러스는 "지난 6월 이전까지는 주한미군교역처에서 미군의 신분증인 ID 카드의 복사 또는 스캔을 허락하지 않아 불가피하게 대리점 명의로 개통한 뒤 주한미군이 실제 사용했다"며 "해당 문제 사실을 확인해 시정 조치를 완료했다. 지난 7월 1일부터 미군의 주둔명령서를 개인 확인 방법으로 적용할 수 있도록 하는 등 시스템 개선을 마치고 운영 중"이라고 해명했다. 이어 "주한미군 주둔 기간에 따른 단말기 지원금 문제 또한 재발하지 않도록 지원금을 더욱 명확하게 공지하고 기준을 정비하는 등 제도를 개선했다"고 밝혔다. LG유플러스는 또한 "이후 방통위 조사에 성실히 응할 것"이라고 덧붙였다.
다단계 대리점 통해 LG전자 구형 스마트폰 밀어내기?
LG유플러스의 논란거리는 이 뿐만이 아니다. 이번 국감에서 전병헌 의원은 LG유플러스의 다단계 대리점을 통해 LG전자 구형 스마트폰을 밀어내기식으로 판매한 정황이 파악됐다고 폭로하기도 했다. 전 의원은 방통위 전체회의 자료 등을 분석한 결과, LG유플러스가 다단계 대리점을 재고 처리 창구로 악용한 정황을 파악했다고 주장했다. 지난해 10월부터 올해 5월까지 LG유플러스 다단계 대리점에서는 총 18만2493건의 단말기가 개통됐는데 이 중 G프로2가 34.0%를, G3가 27.8%를 각각 차지해 두 기종만 11만건을 초과했다는 것. LG전자 스마트폰 점유율이 20% 수준이고 G프로2와 G3가 비교적 구형 단말기라는 점을 고려할 때 판매 강요 행위나 소비자기만행위 없이는 설명할 수 없는 결과라는 것이 전 의원의 지적이다.
아울러 전 의원은 이같은 재고 처리 과정에서 LG유플러스의 다단계 판매원들이 단말기유통구조개선법(단통법) 시행 후 8개월 동안 약 300억원에 달하는 손해를 떠안은 것으로 보고 있다. 전 의원은 "굴지의 대기업이 다단계 판매를 주도하고 있는 것은 국민정서상 납득하기 어렵다"며 "현재 진행 중인 공정거래위원회 조사가 엄격한 법과 원칙에 입각해 신속히 마무리되기를 기대한다"고 밝혔다. 전상희 기자 nowater@sportschosun.com





