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프랜차이즈업계에서 업종 경쟁이 가장 치열한 곳은 '치킨' 시장이다. 소자본 창업의 대표적인 아이템으로 불리는데다 요리도 일정기간 교육만 받으면 누구나 할 수 있기 때문이다. 치킨시장에서 티바두마리치킨은 올해로 16년째 안정적으로 가맹점을 운영하고 있다. 점주가 살아야 가맹본부가 운영될 수 있다는 평범한 진리를 지키려는 유상부 대표의 노력 덕분이다.
유 대표는 28세에 자신의 첫 창업에 나섰다. 화장품, 판촉물 등을 제작, 수입하는 유통업이다. "20대 초반부터 장사를 하고 싶었어요. 직장생활은 6개월 정도 잠깐이었죠. 문제는 돈이 없었고, 그 자리를 몸으로 때우면서 하나씩 해결했었죠." 성과도 있었다. 30세에 영업의 달인으로 불리며 수십억원을 벌기도 했다. 하지만 두 번의 실패가 찾아온다. 그 와중에 알게 된 것이 프랜차이즈 산업이다. 모든 것을 잃은 그는 프랜차이즈를 더 알기 위해 서적을 읽고, 박람회를 찾아다니기 시작했다. 그리고 인생의 멘토가 된 이에게 닭가공 기술을 배웠다.
그는 브랜드를 만들면서 오랫동안 지속될 수 있도록 끊임없는 개발에 중점을 뒀다. 그 중 하나가 진공상태에서 닭을 염지하는 거다. 당시 해외 유명 치킨 브랜드가 사용하던 염지법이다. 속살은 부드럽고, 겉은 바삭한 게 특징이다. 소스와 파우더도 자체 개발에 성공했다. 이로 인해 티바두마리치킨은 후라이드, 양념, 간장 등을 비롯해 라이스치킨, 오븐구이 바비큐 등 다양한 메뉴를 선보이고 있다.
유 대표는 "가맹점 숫자보다는 폐점 없이 가맹점들이 운영되는 것을 1차 목표로 하고 있다"며 "가맹점 상권 보호를 우선으로 매장을 개설하는 등 30년을 넘을 수 있는 브랜드를 만들 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.
김세형 기자 fax123@sportschosun.com