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현대자동차가 보증수리를 받기 위해 입고된 차량의 수리가 늦어질 경우, 수리 지연에 대한 보상을 해주는 'H-비즈니스 케어' 프로그램을 실시한다고 6월 3일(일) 밝혔다.
'H-비즈니스 케어' 프로그램은 2018년 5월 1일(화) 이후 출고된 현대자동차 대형트럭 2종(뉴파워트럭, 엑시언트)을 대상으로 6월 1일(금)부터 운영되며, 출고 후 1년 내 보증수리를 받기 위해 상용 블루핸즈에 입고한 차량에 대해 수리에 소요되는 기간을 산정해 기간 내 수리 완료를 고객에게 보장하고, 기간이 초과될 경우 경과된 일자에 따라 10만 원에서 최대 150만 원까지 금전적인 보상을 해주는 프로그램이다.
현대자동차 관계자는 "상용차 고객들의 비즈니스 파트너로서 차량 수리로 인한 고객의 손실과 불편을 최소화할 수 있도록 이번 프로그램을 마련했다"며 "고객이 현대자동차를 믿고 탈 수 있도록 다방면으로 계속 노력할 것"이라고 밝혔다.
한편, 현대자동차는 현대 상용차 고객들의 만족감을 향상시키기 위해 'H-비즈니스 케어'를 비롯해 '현대 상용차 멤버십', '현대 트럭·버스 서비스 앱', '현대 상용 고객센터' 등 다양한 활동을 지속해오고 있다.
이정혁 기자 jjangga@sportschosun.com
