점포 운영 소상공인 45%, 인터넷 중개몰 활용 매장 유지

국내에서 '점포(오프라인 매장)'를 운영하는 소상공인의 2명중 1명이 '인터넷 중개몰(오픈마켓)' 판매로 점포를 유지하고 있다는 조사결과가 나왔다. 온라인 중개몰 판매가 소상공인의 매출 향상을 위한 새로운 판매 형태로 자리매김한 모습이다.

13일 글로벌 전자상거래 플랫폼 이베이가 발표한 '글로벌 오픈마켓 지수' 보고서에 따르면 한국 오픈마켓 판매 경력 1년 이상 사업자 500명을 대상으로 조사한 결과, 응답자의 45%가 "오픈마켓을 통한 판매 덕분에 오프라인 매장을 유지할 수 있다"고 답했다.

특히 응답자 중 65%는 오픈마켓 판매를 시작한 뒤 과거보다 더 많은 소득을 올리고 있다고 밝혔다. 오프라인 매장을 함께 운영하는 사업자의 경우 73%가 오픈마켓 판매 병행 이후 소득이 늘었다고 답했다. 오프라인 매장 판매는 지역적 한계가 있지만 오픈마켓을 이용할 경우 전국 단위로 판매망을 넓혀 매출 향상을 이끌어 낼 수 있다는 것을 이유로 꼽았다.

다만 이베이 측은 보고서를 통해 "국내의 오픈마켓 시장은 경쟁이 심하고 수반되는 부담이 크다"고 지적했다. 오프라인 매장을 운영하는 소상공인이 제품 경쟁력 없이 오픈마켓 판매에 뛰어든다면 감수해야 할 위험도 크다는 얘기다.

한국의 글로벌 오픈마켓 지수는 100점 만점에 80.2점으로 미국(88.4), 호주(84.3), 영국(83.4), 독일(82.1)보다 낮았다. 오픈마켓 지수는 인터넷 중개몰 판매가 생활방식에 미치는 영향, 사업 환경, 재정적 안정성 등을 평가해 정해진다.

한편 국내 인터넷 중개몰 판매자 중 92%는 도시에 거주하며 81%가 급여를 받는 직원을 두고 있었고, 64%는 오프라인 매장도 함께 운영하는 것으로 조사됐다.


김세형 기자 [e-mail]