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코로나19 여파가 하반기에도 이어질 전망이다. 코로나19가 기승을 부리면서, 외부활동 대신 집에서 온라인으로 경제활동을 하는 홈코노미(home+economy) 시장이 자리매김 중이다.
인터넷과 IPTV 등의 유선 상품 가입률의 경우 증가 추세가 두드러진다. 소비자들이 인터넷에 가입하는 경로는 크게 두 가지로 나눌 수 있다. KT올레, SK브로드밴드(SK텔레콤), LG유플러스 등의 통신사 고객센터와 온라인 인터넷비교사이트다. 최근 오프라인 대리점과 판매점은 코로나19 확산에 따라 방문자가 급감한 것으로 나타난다.
인터넷비교사이트가 인기몰이 중인 이유는 고객센터에 비해 사은품 지급액이 평균 10만원 이상 높기 때문으로 분석된다. 이에 젊은 연령층의 방문이 많다.
고객센터에서는 사은품을 상품권으로만 지급하고 있지만, 인터넷비교사이트에서는 사은품을 상품권과 현금으로 나누어 지급한다는 점도 인기를 더한다. 특히, 현금 비중이 커 인기가 상당하다.
다만, 지난해 6월부터 경품고시제가 시행됨에 따라 영업점에서 고객에게 지급 가능한 사은품 금액에 상한이 생겼다. 통신사별 최대 지급 가능한 사은품 금액은 현재 SK브로드밴드와 LG유플러스의 경우 46만원, KT올레와 LG헬로비전이 44만원까지다.
사은품 지급에 상한선이 생기면서, 대부분의 인터넷비교사이트가 동일한 수준의 사은품을 내놓고 영업하고 있다. 인터넷 가입처를 선택해야 하는 고객의 입장에서는 업체 선정에 더욱 고민할 수 밖에 없게 된 것이다.
이런 가운데 최근 인기를 얻고 있는 대표적인 인터넷비교사이트로 '펭귄통신'이 있다. 15만명 이상의 회원이 활동하며, 일평균 3,500명이 방문하는 네이버 인터넷가입 공식 카페를 운영 중인 펭귄통신은 설치 당일 현금사은품을 지원하는 서비스로 큰 호평을 받고 있다.
설치 후 사은품 지급까지 평균 일주일가량 시간이 걸리는 다른 비교사이트와 다르게 설치 당일에 현금사은품을 지원해 고객의 불안감을 덜어주고 있다.
이러한 사실은 실제 후기를 통해서도 확인된다. 현재 펭귄통신에는 약 1,000건 이상의 고객 설치 후기가 올라와 있으며, 후기를 통해 '설치 당일 저녁에 현금 사은품이 입금됐다'는 내용이 확인돼 신뢰를 더한다.
장점이 다양해 인터넷가입을 찾는 소비자의 펭귄통신 방문은 꾸준히 증가할 것으로 전망된다.
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