삼성전자가 최근 연이어 발생한 세탁기 유리문 이탈·파손사고 관련 무상 수리 조치에 들어간다.
22일 한국소비자원과 국가기술표준원(국표원)에 따르면, 삼성전자는 22일부터 오는 11월 30일까지 비스포크 그랑데 AI 제품을 무상 수리 조치하기로 했다.
삼성전자의 자체 분석 결과 제품 생산 시 도어 커버와 외부 유리 부착 과정에서 커버 접착면에 이물질 등이 남을 경우 외부 유리의 이탈 가능성이 있는 것으로 확인됐다.
이에 따라 소비자가 삼성전자 콜센터를 통해 수리를 신청하면 엔지니어가 직접 방문해 무상으로 해당 모델의 도어를 교체해 준다.
소비자원과 국표원은 삼성전자의 무상 수리 조치에 대해 주기적으로 진행 현황을 점검하고 관리할 예정이다.
소비자는 제품 앞면 오른쪽 아랫부분에 있는 '에너지소비효율등급 표시' 스티커에서 모델명을 확인하고 삼성전자서비스 홈페이지에서 시리얼 넘버를 입력하면 무상 수리 대상 여부를 확인할 수 있다.
강우진 기자 kwj1222@sportschosun.com
