네이버 AI안부전화 '클로바 케어콜', 日초고령도시 이즈모시 도입

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(서울=연합뉴스) 김경희 기자 = 네이버클라우드는 23일 일본 시네마현 이즈모시와 인공지능(AI) 안부전화 서비스 '클로바 케어콜' 도입을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.

이즈모시는 전체 인구 중 65세 이상 고령자가 약 30%에 달하는 초고령 도시로, 이번 협력을 통해 지속 가능한 돌봄 시스템을 구축할 계획이다.

클로바 케어콜은 독거 노인 및 중장년 1인 가구를 대상으로 AI가 전화를 걸어 안부를 확인하는 서비스로, 국내 절반 이상 지자체에 도입됐다.

양측은 지난해 10월 첫 협의를 시작으로 이즈모시 일부에서 시범 서비스를 운영해 왔고, 내년 상반기 중 시 전역으로 서비스를 확대할 계획이다.

채선주 네이버 전략사업대표는 "한국의 초고령화 문제 해결을 위해 2021년부터 시작한 '클로바 케어콜' 서비스를 일본에 제안한 것은 동일한 고령화 사회 문제를 겪고 있는 양국이 함께 해법을 모색하자는 취지"라고 설명했다.

네이버클라우드는 내달 9일부터 사흘간 일본 오사카에서 열리는 '2025 오사카·간사이 엑스포'에 참가해 '클로바 케어콜'을 주제로 전시를 선보인다.

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