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발행 및 환급은 안정적인 업무 이관을 위해 7월1일까지 중단되며, 7월2일부터 정상화된다. 따라서 7월부터 참여금액의 100배가 넘는 적중금액의 환급은 기존 신한은행에서는 불가능하게 되며, IBK기업은행을 찾아가야만 환급이 가능하다.
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국민체육진흥법에 따르면 축구토토. 야구토토. 농구토토. 배구토토. 골프토토 등 현재 시행되고 있는 스포츠토토 게임에서 경기결과를 정확히 맞힌 적중자에게 지급되는 적중상금이나 발매가 취소되어 환불 처리되는 경우 환급 시효인 1년 이내 찾아가지 않을 경우 모두 국민체육진흥기금으로 귀속된다.
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이렇게 발매가 취소되는 경우에는 구입한 영수증을 지참하고 판매점을 방문하면 구입금액을 전액 되돌려 받을 수 있다. 하지만 부주의로 영수증을 분실하거나 발매 취소된 사실을 모르고 있는 경우에는 환불이 불가능하기 때문에 주의해야한다.
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