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소속사 측은 "먼저 공항 이용객을 향해 플래시를 비춘 경호원의 행동은 당사에서 인지 후 행동을 멈춰달라 요청했다. 게이트와 항공권 및 현장 세부 경호 상황은 당사가 현장에서 인지할 수 없었으나 모든 경호 수행 과정에서의 불미스러운 일에 대해 도의적인 책임감을 통감하며, 불편을 느끼신 이용객 분들께 고개 숙여 사과 드린다"며 "앞으로는 공항 이용객 분들을 포함한 많은 분들께 불편을 끼치는 상황이 발생하지 않도록 더욱 면밀히 확인하고 주의하겠다"고 거듭 사과했다.
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해당 영상 속 변우석의 경호원은 라운지를 이용하는 일반 탑승객을 향해 강한 플래시를 쏘며 변우석을 과잉 경호했다. 라운지 이용객들이 변우석에게 달려들거나 하는 위협적인 상황이 연출되지 않았음에도 과하게 경호하고, 인파를 막겠다며 게이트를 통제하는 모습이 공개되자 온라인이 들썩이며 갑질 논란으로까지 번졌다.
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다음은 변우석 측 입장 전문
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바로엔터테인먼트입니다.
먼저 공항 이용객을 향해 플래시를 비춘 경호원의 행동은 당사에서 인지 후 행동을 멈춰달라 요청하였습니다. 게이트와 항공권 및 현장 세부 경호 상황은 당사가 현장에서 인지할 수 없었으나 모든 경호 수행 과정에서의 불미스러운 일에 대해 도의적인 책임감을 통감하며, 불편을 느끼신 이용객분들께 고개 숙여 사과드립니다.
앞으로는 공항 이용객분들을 포함한 많은 분들께 불편을 끼치는 상황이 발생하지 않도록 더욱 면밀히 확인하고 주의하겠습니다. 다시 한번 심려를 끼쳐드려 죄송합니다.