[공식]티빙, '아이쇼핑' 최종회 노출에 사과…"재발 방지 약속"(전문)

[스포츠조선 정빛 기자] OTT 플랫폼 티빙이 ENA 월화드라마 '아이쇼핑' 최종회(8화)가 방송 일정보다 일주일 먼저 공개한 사고에 공식 사과했다.

티빙은 6일 스포츠조선에 "'아이쇼핑' 영상 송출 과정에서 메타 매칭 오류로 인해 6화 대신 8화가 일시 노출되는 상황이 발생했다"며 "시청에 혼선을 드린 점 진심으로 사과드린다"고 밝혔다.

이어 "이번 사안을 엄중하게 받아들이고 있으며, 방송사 및 제작사와 긴밀히 협의해 추후 유사한 문제가 재발하지 않도록 면밀히 대처 방안을 논의하고 있다"며 "이번 일을 계기로 내부 시스템 점검과 관리 체계를 강화해 재발 방지에 최선을 다하겠다"고 덧붙였다.

지난 5일 티빙에서 '아이쇼핑' 6회 다시보기가 제공돼야 할 자리에서 최종회인 8회가 약 20분간 노출됐다. 이후 영상은 즉시 삭제되고, 해당 회차가 정상적으로 6화로 교체됐지만, 일부 이용자들은 이미 결말을 접한 뒤로, 불만을 표출했다.

'ENA 드라마 '아이쇼핑'은 버려진 아이들이 살아남기 위해 벌이는 처절한 생존과 복수를 다룬 작품으로, 염정아·원진아·최영준·김진영(덱스) 등이 출연한다. 8부작으로 구성된 해당 작품은 오는 12일 최종회를 끝으로 막을 내린다. ENA에서 매주 월요일과 화요일에 방영되는 가운데, OTT 플랫폼 가운데서는 티빙이 독점 서비스하고 있다.

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다음은 티빙 입장 전문.

8월 5일 티빙에서 공개된 <아이쇼핑>의 영상 송출 과정에서 메타 매칭 오류로 인해 6화 대신 8화가 일시 노출되는 상황이 발생했습니다.

시청에 혼선을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

티빙은 이번 사안을 엄중하게 받아들이고 있으며, 방송사 및 제작사와 긴밀히 협의하여 추후 유사한 문제가 재발하지 않도록 면밀히 대처 방안을 논의하고 있습니다. 또한, 이번 일을 계기로 내부 시스템 점검과 관리 체계를 강화하여 재발 방지에 최선을 다하겠습니다.


정빛 기자 rightlight@sportschosun.com