SK텔레콤, 어린이 전용 '찾아가는 준 서비스센터' 오픈

SK텔레콤이 키즈폰 '쿠키즈워치'의 이용 고객을 위해 이동식 버스로 직접 고객이 있는 곳으로 '찾아가는 준(JooN) 서비스 센터'를 도입한다고 8일 밝혔다.

SK텔레콤에 따르면 찾아가는 준 서비스센터는 어린이 고객이 위주인 쿠키즈워치 서비스 특성상 A/S 센터 방문이 쉽지 않다는 것에 착안해 이동식 버스 형태로 고안됐다. 찾아가는 준 서비스 센터에서는 가입 상담, 현장 개통, 사후 서비스(A/S) 등 쿠키즈워치 관련 서비스를 제공받을 수 있다. 쿠키즈워치 이용 고객은 쿠키즈 앱에서 A/S 메뉴를 선택하고, 버스 운영 시간 및 장소를 참조해 방문 시간을 예약을 통해 서비스의 이용이 가능하다.

찾아가는 준 서비스센터는 서울에 비해 A/S센터 방문이 어려운 부천시, 하남시, 수원시 등 수도권 지역을 중심으로 우선 운영 중이며, 향후 전국 거점 지역으로 운영 지역이 확대될 예정이다.

SK텔레콤 관계자는 "어린이 IT 시장은 성장 가능성 높은 잠재 시장이 아닌 이미 무르익은 주력 시장으로 올라섰다"며 "향후 다양한 고객 특성에 맞춤화 된 ICT 상품 및 서비스를 개발해 SK텔레콤의 차별화된 고객 경험을 지속 제공할 것"이라고 말했다.

SK텔레콤은 2014년부터 어린이 전용 단말인 쿠키즈워치 시리즈 '준(JooN)'을 매년 출시하며 키즈 서비스 확대에 나서고 있다.

김세형 기자 [e-mail]