KEB하나은행·SK텔레콤, 인공지능 음성금융서비스 제공 협약 체결

　◇한준성 KEB하나은행 미래금융그룹 부행장(오른쪽)과 이상호 SK텔레콤 AI사업단장.

KEB하나은행은 SK텔레콤과 '누구'를 통한 음성 금융 서비스를 제공하는 내용의 '인공지능 음성 금융서비스 제공 협약'을 체결했다고 17일 밝혔다.

KEB하나은행과 SK텔레콤은 올해 상반기 중 ▲ 등록된 계좌의 잔액 조회 및 거래내역 조회 ▲ 환율/환전 조회 ▲ 지점 안내 등을 음성으로 문의하고 듣는 '음성 금융 서비스'를 내놓을 계획이다. 인공지능 음성인식 비서를 통한 금융거래(개인계좌 조회서비스)는 국내 최초이며, 올 하반기에는 간편 송금 기능 등 계좌이체 서비스로 '음성 금융 서비스'를 확대할 예정이다.

이용 고객들은 인공지능이 결합된 '누구' 음성 금융 서비스를 통해 집 안에서도 편안하게 생활 금융 정보를 제공 받을 수 있으며, 향후 빅 데이터(Big Data)와 핀테크 기술이 결합돼 고객에게 적합한 금융 서비스를 추천하는 등 AI기반의 혁신적인 금융 서비스를 경험하게 될 전망이다.
김소형기자 [e-mail]