40세 미만 자동차보험 계약자 70%는 '비대면 채널' 가입

40세 미만 자동차보험 계약자 중 '비대면 채널'로 가입한 비중이 70%를 넘는 것으로 나타났다.

21일 삼성화재에 따르면, 지난해 온라인·텔레마케팅 채널을 통해 가입하는 '다이렉트' 자동차보험 계약 비중은 55.5%로 2019년보다 2.4%포인트(p) 늘어난 것으로 집계됐다. 전체 자동차보험 시장에서 삼성화재의 시장점유율은 지난해 3분기 원수보험료(보험료 수입) 기준 29.9%에 달한다.

연령대 별로 살펴보면, 20대와 30대의 다이렉트 채널 비중은 71.1%와 72.1%를 차지했다. 50대와 60대 이상은 30대 이하에 비해 다이렉트 선택 비율은 낮았지만 증가폭은 각각 4.0%p, 2.7%p로 더 컸다.

특히 다이렉트 가입자 가운데 60.0%는 모바일 가입자였다. 다이렉트 가입자 중 모바일 가입자 비율은 2019년보다 4.0%p 늘었다.

30대 이하 다이렉트 가입자의 66.2∼67.2%는 모바일을 통해 계약했다. 이 연령대 다이렉트의 비중이 71.1∼72.1%임을 고려하면 40세 미만은 약 48%가 모바일로 자동차보험을 고르고 가입한 셈이다. 40대 이상 다이렉트 고객도 모바일 이용률이 지난해보다 4.3∼6.6%p 상승했다.

삼성화재 다이렉트 관계자는 "비대면 문화 정착에 따라 합리적인 가격으로 오프라인과 동일한 보상서비스를 이용할 수 있는 다이렉트 자동차보험의 인기가 더욱 높아질 것"이라고 예상했다.
김소형기자 [e-mail]