임산부의 병원 대기시간을 대폭 줄일 수 있는 스마트병원 시스템이 차병원그룹을 통해 제공된다.
내원객들은 해당 서비스를 통해 병원 도착 시 대면 창구를 방문할 필요 없이 모바일로 도착설정을 통해 진료 등록을 할 수 있으며, 진료과 별로 대기과정도 모바일로 진행해 불필요한 대기를 위한 동선과 시간을 줄일 수 있다.
모바일 결제수단이나 하이패스 등을 통해 수납창구에 가지 않고도 수납을 완료할 수 있으며, 가족의 대리결제 기능 등 다양한 편의 사항도 제공한다. 보험 청구도 별도의 영수증 출력이나 촬영 과정 없이 모바일로 처리가 가능하다. 특히 모바일과 실시간 연동되는 키오스크를 통해 이용자는 원하는 기기로 스마트병원 환경을 경험할 수 있다.
진단서, 입원확인서, 진료확인서 등 각종 제증명 서류도 병원을 다시 방문할 필요 없이 모바일로 간단하게 신청해 출력하는 기능도 구현되는 등 내원 환자의 동선과 시간을 최소화하기 위한 다양한 시스템이 탑재되어 있으며, 향후 시스템 고도화를 통해 더욱 다양한 편의 기능이 추가될 예정이다.
내방 환자들은 병원에서 제공하는 앱을 이용하거나 앱 설치 없이 카카오톡으로도 제반 기능을 사용할 수 있다.
병원에서 제공하는 앱을 이용할 경우 진료 관련 이용내역 추적 등 스마트병원 서비스를 보다 간편하게 활용할 수 있으며, 병원에서 별도로 제공하는 전용 서비스도 간편하게 이용할 수 있다.
현재 차병원그룹에서는 난임 관련 심리, 식단, 스트레스를 종합적으로 관리할 수 있는 프리미엄 서비스와 시술에 대한 상세한 동영상 콘텐츠, 의료진과의 직접 커뮤니케이션 채널 운영 등을 통해 내원객의 모바일 편의성을 극대화한 다양한 서비스를 제공하고 있다.
디지털헬스케어기업 포씨게이트에서 2017년부터 종합병원을 중심으로 공급하고 있는 큐어링크는 모바일 기반의 스마트병원 서비스로 앱설치나 회원가입 없이 등록, 진료, 수납, 처방, 보험 처리까지 카카오톡을 통해 진행할 수 있는 서비스다. 병원내 설치된 키오스크로도 데이터가 동기화되어 모바일과 연동해 편의에 따라 기기를 선택해 사용할 수 있다.
장종호 기자 bellho@sportschosun.com
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