삼성전자, 갤럭시노트7 모두 신제품으로 교환

삼성전자가 갤럭시노트7의 일부 배터리에서 결함을 확인했다. 이에 따라 이미 판매된 모든 제품을 신제품으로 교환해주기로 했다.

2일 오후 5시 서울 중구 태평로 사옥에서 기자회견을 연 고동진 삼성전자 무선사업부장(사장)은 "9월 1일 기준으로 국내외에서 배터리 문제로 총 35건의 갤럭시노트7이 서비스센터를 통해 접수됐고, 100만대 중 24대꼴로 불량인 수준"이라며 "소비자 안전을 최우선으로 생각해 판매를 중단하고, 구입 시기와 상관없이 갤럭시노트7 신제품으로 교환해드리기로 결정했다"고 말했다.

이어 "원인 분석 결과 배터리 셀 자체 이슈로 확인됐다"며 "자재 수급과 제품 준비에는 2주 정도 소요될 것으로 예상된다"고 덧붙였다.

삼성전자가 대규모 스마트폰 리콜을 결정한 것은 이번이 처음.

고 사장은 "발화 사건으로 사용 중 불편을 겪은 고객과 제품을 사랑해주는 모든 분에게 염려를 끼치게 돼 대단히 죄송스럽게 생각한다"고 거듭 사과했다. 전상희 기자 nowater@sportschosun.com