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20~30대는 '밀레니얼 세대'로 불린다. 이들의 가장 큰 특징은 '언택트(untact)'를 선호한다는 것이다. 접촉(contact)을 뜻하는 콘택트에 언(un)이 더해져 '접촉하지 않는다'는 의미로 사용되는 언택트는 사람과 대화를 하며 직접 주문하는 것보다 기계를 이용해 메뉴를 선택하는 키오스크를 선호하며, 인터넷가입 역시 오프라인보다 온라인을 먼저 찾는 것과 일맥상통한다.
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뿐만 아니라 SK브로드밴드(SK텔레콤), LG유플러스(LG U플러스), KT올레 등 통신 3사 인터넷 상품과 요금제에 따른 월 청구금액, 사은품 금액을 직접 눈으로 확인하고 비교, 가입할 수 있어 소비자가 희망하는 상품을 직접 선택할 수 있다는 것도 장점이다.
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인터넷비교사이트를 이용해 인터넷을 설치하면, 평균적으로 설치 후 사은품 수령까지 일주일가량이 소요된다. 하지만 최근 설치 당일 현금사은품을 지급하는 영업점이 생기면서 판도가 바뀌고 있다. 경품고시제가 지난해 6월 1일부로 시행되면서 최대로 지급할 수 있는 사은품 금액이 정해져 사은품 지급 금액에 큰 의미가 없어졌기 때문이다.
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현금사은품 당일 지급으로 인기를 끌고 있는 인터넷비교사이트 '펭귄통신'은 설치 시점을 기준으로 오후 4시 이전 설치건에 대해 당일 현금사은품을 지급하는 차별화된 서비스를 시행하고 있다.
관계자는 "당사는 한국정보통신진흥협회(KAIT) 공식 승인 인터넷가입 법인기업으로, 자체적인 통신사 코드를 보유해 전산을 통해 고객의 인터넷 설치 유무를 확인할 수 있다"며 "전산상 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금 지급을 원칙으로 하며, 오후 4시 이후 설치건은 평일 기준 다음날에 지급해 사은품 지급까지 기다리는 동안의 불안감을 해소해주고 있다"고 말했다.
한편, 펭귄통신은 현재 일평균 3,500명 이상, 누적 방문자 920만명 이상을 기록 중으로, '방문율 1위' 타이틀을 유지하고 있다. 고객의 후기도 1,000건 이상이 게재돼 신뢰도 및 인지도를 확보한 인터넷비교사이트로 호평 된다.
또한, 소비자들 사이에서는 '인터넷가입 사은품 많이 주는 곳', '인터넷티비 현금 많이 주는 곳' 등으로 높은 만족도를 얻고 있다.