SK텔레콤, AI 피라미드 전략 수익화 가속…유영상 CEO "AI B2B·B2C 사업 고도화"

SK텔레콤이 그룹 멤버사와 국내외 파트너사 최신 기술을 결집, AI 데이터센터(AI DC) 토털 솔루션 시장 공략에 나선다. 모든 유형의 AI DC 수요를 충족하는 솔루션 사업으로 'AI 인프라 슈퍼 하이웨이(AI Infra Super Highway)' 구축을 가속화한다는 전략이다.

3일 SK텔레콤에 따르면 유영상 SK텔레콤 CEO는 2일(현지 시간) 모바일 월드 콩그레스 2025(MWC2025)가 열리는 스페인 바르셀로나에서 기자간담회를 개최하고 AI 기술 경쟁력 강화에 대한 청사진이 담긴 AI 피라미드 2.0 전략을 공개했다. AI피라미드 2.0에는 AI DC 사업 모델 및 AI 에이전트 B2B·B2C 고도화 전략, 자강과 협력 등이 담겼다.

유 CEO는 "AI DC 사업은 '알라카르테(맞춤형 상품)' 형태를 갖춰 모든 유형의 고객 수요를 충족할 수 있도록 고도화하고, AI 에이전트 B2B와 B2C도 고객에게 새로운 경험을 지속 제공하는 서비스 혁신과 함께 자강과 협력 기반으로 AI 테크 역량도 지속 강화해 AI 매출 성장을 이루겠다"고 말했다.

SK텔레콤은 AI DC 사업을 구독형 AI 클라우드 GPUaaS 서비스, 소규모 모듈러(Modular) AI DC, 단일 고객 전용(Dedicated) AI DC, 하이퍼스케일급 AI DC 등 총 4대 사업 모델로 세분화해 시장 공략에 나설 계획이다.

SK텔레콤은 현재 누구나 쉽고 편리하게 접근할 수 있는 AI 인프라를 조성한다는 'AI 인프라 슈퍼 하이웨이' 전략을 실행 중이다. 이를 위해 지난 해 12월 서울시 가산 AI DC를 개소하고 구독형 AI 클라우드 서비스 'SKT GPUaaS(GPU-as-a-Service)'를 론칭하며 AI 인프라 슈퍼 하이웨이 구축에 시동을 걸었다. 글로벌 빅테크와의 파트너십을 기반으로 국내에 100MW급 AI DC를 건설하는 프로젝트도 계획 중이다.

고객 전용 AI DC는 자체 보유한 공간에 자사 전용 AI DC를 구축하는 온프레미스(On-premise) 방식을 원하는 기업을 대상으로 설계부터 건설, 최적화까지 모든 과정을 고객 요구에 맞춤형 턴키로 제공하는 사업이다. 보안에 엄격한 공공기관, 자체 데이터가 큰 기업에 적합하다.

유 CEO는 "SK그룹은 총 137MW 규모로 8개 데이터센터를 설계·운영 중이며, 최첨단 반도체 팹 등을 건설한 SK에코플랜트 역량, 펭귄 솔루션스의 최적화 솔루션 등 멤버사 및 국내외 파트너사들과 함께 글로벌 최고 수준의 AI DC 구축 역량을 갖췄다"고 잔했다.

SK텔레콤이 구축하는 AI DC는 SK하이닉스의 HBM을 필두로 그룹 멤버사들의 친환경 에너지 솔루션 등 에너지·AI 메모리·운영·보안 등의 역량과 글로벌 파트너사들의 노하우를 총망라한 최신기술의 집합체가 될 예정이다.

AI 에이전트 사업은 올해 출시가 예정된 AI B2B 에이전트 '에이닷 비즈'를 통해 본격적으로 수익화 실현에 나선다.

SK텔레콤은 현재 AI 에이전트 사업을 B2C(개인용 서비스)와 B2B(사업자용 서비스)로 나눠 추진하고 있다. SKT와 SK C&C가 원팀으로 개발 중인 AI B2B 에이전트 '에이닷 비즈'는 내부 베타 테스트를 거쳐 연내 SK그룹의 21개 멤버사로 확산, AI B2B 시장을 본격 공략한다. 에이닷 비즈는 회의실 예약, 회의록 작성, 분석 같은 일상 업무 전반을 혁신하는 '에이닷 비즈'와 세무·법무·HR 등 전문 영역에서 특화 기능을 제공하는 '에이닷 비즈 프로' 두 가지 상품으로 구성된다. SK C&C는 지난 1월 진행한 채용 과정에 '에이닷 비즈 HR'을 전면 도입해 채용 프로세스 효율성과 평가 정확도 향상을 확인하기도 했다.

가입자 890만명, 월간활성이용자수(MAU) 740만명의 AI 에이전트 '에이닷'은 향후 서비스 고도화를 지속해 국내 AI 에이전트 대표주자로서 입지를 더욱 공고히 한다는 목표다.

미국 출시를 준비중인 글로벌 AI 에이전트 '에스터(A*, Aster)'도 글로벌 텔코 AI 얼라이언스를 포함한 글로벌 통신사들과 협력해 글로벌로 확장시켜 나간다는 계획이다. SK텔레콤은 2019년 코버트를 시작으로 꾸준히 AI 모델을 개발, 고도화해 왔으며 2022년 자체 LLM '에이닷엑스(A.X)'를 선보였다. 에이닷엑스는 사내 AI 도구, B2B 솔루션 에이닷 비즈 등으로 사용처가 확대되며 AI 확산의 구심점 역할을 톡톡히 하고 있다. 대표적으로 에이닷엑스는 AI 통화 요약에 사용되던 챗GPT를 100% 대체하였고, 정부 행정 서비스, 마케팅 등에서 생산성을 높이며 에이닷엑스 호출 건수는 하루 5000만건을 넘어섰다.

상반기 중 개발을 완료하는 에이닷엑스 4.0은 한국어 지식 성능에 강점이 있는 고효율 한국어 특화 LLM으로 토크나이저 효율은 1.5배 이상 높다. SK텔레콤은 에이닷엑스 4.0 파운데이션 모델을 기반으로 연내 대화, 멀티모달 개발 등 자체 LLM의 경쟁력을 지속적으로 높여 나갈 계획이다.

SK텔레콤이 지난 해 말 신설한 SK AI R&D 센터는 그룹 전체의 AI 혁신을 촉진할 그룹의 'AI 브레인'으로 기능하며, 멤버사들의 역량을 결집해 차세대 AI 기술 개발을 추진한다. 이를 통해 그룹의 주요 사업에서 AI 활용 사례를 만들어간다는 방침이다.

SK텔레콤은 글로벌 통신사들과의 AI 연맹인 '글로벌 텔코 AI 얼라이언스' 멤버사들과 AI 협력 사업 범위도 확대한다. SK텔레콤과 글로벌 통신사들은 통신사 주도 AI 생태계 조성을 위해 인프라, 서비스 등 다양한 분야에서 협력을 통해 MWC2025 기간 중 다양한 협력을 모색할 방침이다.

유 CEO는 "SK텔레콤의 AI는 탐색과 확산의 시기를 거쳐 실질적인 성과를 확보하는 시기로 전환되고 있다"며 "AI 피라미드 2.0 전략을 통해 AI 사업 수익화를 본격 추진하고 한국형 AI 생태계 조성에도 기여할 것"이라고 말했다.


김세형 기자 fax123@sportschosun.com