iM금융, 국정자원 화재 대응 '그룹위기관협의회' 발동

(대구=연합뉴스) 이강일 기자 = iM금융그룹은 국가정보자원관리원(국정자원) 화재와 관련한 대응을 위해 '그룹위기관리협의회'를 발동했다고 29일 밝혔다.

그룹위기관리협의회는 iM뱅크, iM증권, iM라이프, iM캐피탈, iM유페이 등 계열사 정보통신기술(ICT) 시스템의 비상대응체계를 점검하고 고객 불편 최소화를 위한 전사적 대고객 응대매뉴얼을 수립했다.

iM금융은 계열사의 비대면 대출 신청업무, 공공마이데이터 기반 업무 등 거래 불가능 업무내용을 그룹 및 계열사 홈페이지와 모바일 앱을 활용해 공지했다. 또 대체할 수 있는 수단을 준비하는 등 고객 금융 서비스 이용에 따른 불편을 줄이는 방안도 마련했다.

계열사는 금융거래 장애 상황을 실시간 모니터링하고, 전산업무 전반에 대한 안전성 강화를 위해 ICT 및 디지털 담당 그룹장을 중심으로 비상 대응 태스크포스도 운영한다.

iM금융 관계자는 "서비스를 이용할 수 없는 부분에 대한 내부 대체 프로세스를 신속하게 검토하고 실행해 고객 불편을 최소화하겠다"고 말했다.

leeki@yna.co.kr