LG전자, 서비스센터 직접고용 완료

LG전자가 5월 1일자로 전국 130여 개의 서비스센터에서 근무하고 있는 협력사 직원 약 3900명을 직접 고용한다. 지난해 11월 22일 직접고용을 발표한 지 5개월여 만이다.

29일 LG전자에 따르면 직접고용 대상은 정년을 넘기거나 입사지원을 하지 않은 경우를 제외한 모든 인원을 대상으로 이뤄졌다. 전체 서비스 엔지니어 가운데 98%가 LG전자에 입사했다. 서비스센터를 운영하던 협력사 대표 70여 명도 팀장급 직책으로 근무한다.

고용되는 직원들은 LG전자의 글로벌 고객서비스를 담당하고 있는 CS경영센터에 소속된다. LG전자는 성수기와 비수기의 임금 차이를 줄이기 위해 기본급 체계를 강화했고, LG전자 직원들과 동일한 복리후생 혜택이 제공된다. 특히 기존 서비스센터는 LG전자가 직접 운영하는 직영 서비스센터로 바뀐다.

조성진 LG전자 부회장은 "고객의 목소리에 더욱 귀를 기울여 감동을 주는 최상의 서비스를 제공할 것"이라고 말했다.


김세형 기자 [e-mail]