소비자원 "세탁 관련 소비자피해 매년 증가 주의하세요"

한국소비자원이 세탁 관련 소비자 피해가 계속 증가하자 주의보를 내렸다.

소비자원은 1일 "세탁소에 맡긴 세탁물이 손상되거나 색상에 변화가 생기는 등 세탁 피해가 매년 증가하고 있어 소비자들의 주의가 필요하다"고 밝혔다.

소비자원 집계에 따르면 세탁 관련 소비자 피해가 2011년 1591건, 2012년 1854건, 2013년 2099건 등 매년 증가해 최근 3년간 총 5544건에 달했다.

피해 유형을 살펴보면 세탁물이 찢어지거나 훼손되는 등 '외관 손상' 피해가 2074건(37.4%)으로 가장 많았다.

다음으로 변색, 이염 등 '색상 변화'가 1672건(30.2%), 세탁물이 수축되거나 늘어나는 등 '형태변화'가 764건(13.8%) 등의 순이었다.

이외에도 세탁소의 관리 부주의로 세탁물이 '분실'된 피해가 228건(4.1%)이었다. 이 중에는 소비자가 3개월 이상 회수하지 않은 세탁물이 분실된 경우가 44건(19.3%)에 달했으며 세탁물을 맡길 때 소비자가 인수증을 받지 못한 경우도 112건(49.1%)이었다.

소비자원은 "세탁물을 회수할때는 이러한 하자가 없는지 꼼꼼히 확인할 필요가 있다"며 "장기간 찾지 않다 세탁물이 분실되는 경우가 많으므로 세탁이 완성되면 조속히 세탁물을 회수해야 한다"고 당부했다.
최만식 기자 cms@sportschosun.com