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이동원 보도국장은 "오늘 오전 민간 잠수부라는 홍가혜 씨의 인터뷰를 생방송으로 연결해 방송했다"며 "민간 잠수부 홍가혜씨가 '해경이 민간잠수부의 구조를 막고 있으며, 다른 잠수부가 세월호 생존자를 확인했다' 등의 주장을 그대로 방송했다"고 설명했다.
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이동원 보도국장은 "이같은 인터뷰가 의도와 상관없이 인터넷과 SNS로 퍼졌다. 승객들의 무사귀환은 온 국민들의 소망이다. 실종자 가족과 정부, 해경, 민간 구조대원들에게 혼선을 드린 점 진심으로 머리 숙여 사과 드린다. 이런 일이 재발하지 않도록 노력하겠다"고 사과했다.
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그는 "SNS나 다른 곳에서 생존자들 확인됐다고 하는 게 허위사실이라고 방송에 내보내고 있는데, 실제 통화된 분도 있고 잠수 상태에서 (생존자와) 대화를 시도한 잠수부도 있다"며 "지금 제가 추측하는게 아니라 진짜 실제 상황과 실제가 아닌 상황이 섞여 보도되고 있다. 들어갔다는 민간 잠수부들도 다 똑같이 확인했다. 생존자와 갑판 벽 하나 사이를 두고 대화를 하고 신호를 했다고 한다"고 전했다.
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하지만 서해지방해양경찰청은 보도자료를 통해 "17일까지 민간 잠수사들은 총 3회 투입된 결과 생존자가 있다는 보고는 없었다"며 "금일도 민간구조단 70명이 소형선 2척을 이용 사고해역으로 출발하여 실종자 구조에 최선을 다하고 있다. 그리고 해양경찰은 현장에서 민간구조사의 투입을 막고 비아냥거린 사실은 전혀 사실과 다름을 밝힌다"고 설명했다.
경찰은 홍씨가 '대충 시간만 때우고 가라'는 말을 누구로부터 들었는지 등을 따져 출판물에 의한 명예훼손 혐의 여부를 검토한다는 방침이다.
MBN 공식 사과에 네티즌들은 "MBN 공식 사과, 잘하는 짓이네", "MBN 공식 사과, 진실을 누가 알고 있는 건가", "MBN 공식 사과, 제발 이런 상황에서 허위로 말 좀 꾸며내지 맙시다", "MBN 공식 사과, 이건 실종자 가족 생각하면 할 수도 없는 짓이다. 범죄야", "MBN 공식 사과, 반드시 처벌해야 한다"등의 반응을 보였다. <스포츠조선닷컴>