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박근혜 대통령은 사고 발생 14일째인 이날 오전 청와대에서 열린 국무회의를 통해 "사전에 사고를 예방하지 못하고 초동대응과 수습이 미흡했던데 대해 뭐라 사죄를 드려야 그 아픔과 고통이 잠시라도 위로를 받을 수 있을지 가슴이 아프다"며 이 같이 밝혔다.
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이어 박 대통령은 "이제 더 이상 사고 발생과 대책 마련, 또 다른 사고 대책과 대책 마련이 반복돼선 안 된다"며 "내각 전체가 모든 걸 원점에서 다시 '국가 개조'를 한다는 자세로 근본적이고 철저한 국민안전대책을 마련해 달라"고 지시했다.
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박 대통령은 신설되는 '국가안전처'의 세부적인 기능과 조직 구성 방안도 설명했다. 인명피해가 큰 대형 사태나 화학물질 및 해상기름 유출, 전력이나 통신망 사고 등 국민 생활과 밀접한 사고, 여러 재난이 겹쳐서 나타나는 복합 재난 등이 발생했을 때 곧바로 현장에 사고 수습 전문팀이 투입돼 확실한 초동대처로 피해를 최소화한다는 것. 또 평상시 반복훈련을 통해 각종 사고에 대한 매뉴얼을 만들어 즉각적인 조치가 가능하도록 만들겠다는 점도 명확히 했다.
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박근혜 대통령 사과 및 국가안전처 신설 의지에 네티즌은 "박근혜 대통령 사과 및 국가안전처 신설 의지, 국가개조라는 말이 왜이렇게 위험하게 들릴까", "박근혜 대통령 사과 및 국가안전처 신설... '행정안전부'에서 '안전행정부'로 이름 바꿔단 것과 다른 차원의 정책 되길", "박근혜 대통령 사과 및 국가안전처 신설 국가가 국민을 지켜줄 수 있을까 의구심이 가득한 요즘" 등 반응을 보였다.