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마케팅대행사 와이컴즈(신일용 대표)는 이러한 고민들을 바탕으로 기존의 서비스를 넘어 고객과 함께 고민하고 주도적인 자세로 고객의 목표 달성을 위해 최적의 솔루션을 제공하고 있다.
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와이컴즈 권현철 SM팀장은 "세미나, 프로모션 등 마케팅프로그램을 기획하는 단계에서 단순한 아이디어 적용으로 고객에게 감동을 줄 수 없다. 고객이 미처 생각지도 못했던 것부터 챙기며, 자연스럽게 참여하고 가치를 느낄 수 있도록 먼저 다가간다면 마케팅 효과를 극대화 할 수 있을 것"이라고 밝혔다.
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와이컴즈의 신일용대표는 "애플은 혁신을 주도하여 스마트한 환경을 만들었고, 삼성은 스마트한 환경에 빠르게 적응하여 우리 생활에 편리함을 제공해 주고 있다. 어느 회사가 우위에 있는지는 중요하지 않다. 그들은 현 환경에 꼭 필요한 어느 한 부분으로 자리하고 있으며, 제품을 판매하는 것이 아닌 서비스를 제공하고 있다는 것이 중요하다. 와이컴즈도 솔루션/제품을 판매하지 않는다. 고객의 마케팅 활동에 어떤 변화를 가져다 줄 것인지, 어떤 행복을 가져다 줄 것 인지 등의 가치를 제공하고 제안하며 감동을 주려고 노력하고 있다"고 전했다.
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송진현 기자 jhsong@sportschosun.com