현명관 마사회장, 고객과 직접 만난다

현명관 한국마사회 회장이 고객과 직접 만남의 자리를 갖는다.

마사회는 오는 23일 경기도 과천의 렛츠런파크서울 본관 2층 회의실에서 'C2C(CEO to Customer)토크' 행사를 갖는다고 밝혔다. 이 자리는 현 회장이 렛츠런파크, 렛츠런CCC를 이용 중인 고객 10명과 만나 서비스와 운영 전반에 대해 폭넓게 이야기를 듣는 형식으로 꾸며진다. 오는 3일까지 렛츠런파크서울(3명)과 수도권 렛츠런CCC(7명)에서 총 10명을 선발한다. 참가자는 개별 통보되며, 경마를 사랑하는 팬이라면 누구나 응모할 수 있다. 참가자 선정은 사업장과 연령, 성별 등을 고려해 진행된다. 참가자가 되면 현 회장과의 만남 뿐만 아니라 소정의 기념품도 제공된다.

정광섭 마사회 CS혁신단장은 "현 회장은 취임 때부터 '고객'을 강조해왔다. 그간 다양한 채널로 고객 의견을 수렴하고 경영에 반영하기 위해 노력해왔다"며 이번 행사를 통해 고객 소통 및 고객중심 경영에 박차를 기하는 계기가 될 것으로 내다봤다.

박상경 기자 ppark@sportschosun.com