'갤럭시 클럽' 관심 'UP'…삼성, 고객 서비스 강화 계획

삼성전자가 '갤럭시 S7 엣지'와 '갤럭시 S7'의 출시와 함께 선보인 프리미엄 스마트폰 업그레이드 프로그램 '갤럭시 클럽'이 소비자들의 높은 관심을 받고 있다. 이동통신3사가 아닌 삼성 디지털프라자에서만 서비스 가입을 할 수 있다는 불편함에도 불구, 많은 가입률도 보였다.

28일 삼성전자에 따르면 삼성 디지털프라자에서 갤럭시 S7을 구입한 소비자 3명 중 1명이 갤럭시 클럽에 가입, 론칭 15일 만에 일 가입률 30% 를 돌파했다. 월 7700원의 가입 비용으로 1년 후 남은 잔여 할부금 없이 최신 갤럭시 스마트폰으로 교체할 수 있는 기회가 제공된다는 점에서 소비자들의 호응을 얻고 있다는 평가다. 갤럭시 클럽은 2~30 대 최신 트렌드에 민감한 젊은 소비자들의 가입률이 높은 편이다. 젊은 소비자들의 유동이 많은 수도권 주요 매장의 경우 갤럭시 S7을 구매하는 고객 2명 중 1명이 갤럭시 클럽에 가입하고 있다.

삼성전자 관계자는 "새롭게 선보인 갤럭시 클럽에 대한 소비자들의 관심이 높아 지속적인 고객 서비스 강화에 나설 수 있도록 노력할 계획"이라고 말했다.


김세형 기자 fax123@sportschosun.com