갤노트7 60％ 제한 업데이트…삼성, 교환·환불 권고

삼성전자는 오는 29일 오전 2시부터 갤럭시노트7의 배터리를 60％까지만 충전할 수 있도록 소프트웨어 업데이트를 실시한다고 27일 밝혔다. 업데이트가 이뤄지면 사용자가 배터리를 100％ 충전하고 싶어도 60％까지만 충전이 제한된다. 배터리 충전 제한은 우선 국내에서 시작해 다른 나라로 확대할 방침이다.

삼성전자는 무선으로 소프트웨어를 자동 업데이트하는 OTA(Over-The-Air) 기술을 이용할 계획이다. 삼성전자의 이같은 결정은 갤노트7 회수율을 높이라는 국가기술표준원의 권고에 따른 것이다. 삼성전자는 1차 리콜 직후인 지난달 20일 같은 방식으로 한 차례 배터리 충전을 제한해 리콜률을 높인 바 있다.

현재 갤노트7의 회수율은 판매량의 20％ 남짓 인 것으로 알려졌다.

삼성전자 측은 "배터리 충전 제한은 갤럭시노트7 사용 고객들의 안전을 위한 부득이한 조치"라며 "고객들께 불편함 끼쳐 죄송하다는 사과 내용과 함께 소프트웨어 업데이트 안내 문자를 이날 오후 발송할 예정"이라고 밝혔다. 또 "고객들이 사용하는 갤럭시노트7에는 이런 조치가 불필요하다고 생각할 수 있으나 혹시라도 발생할 수 있는 소손을 방지하고자 하오니 양해를 부탁한다"며 "불편하더라도 최초로 구매한 매장(온라인 포함)에 문의해서 교환 및 환불 안내를 받길 권한다"고 덧붙였다.

김세형 기자 fax123@sportschosun.com