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한편, 코로나19 장기화로 '집콕'문화가 발달하면서, 실내 활동량이 증가하면서 인터넷과 IPTV 특히, VOD, OTT(Over The Top) 서비스 이용량이 크게 늘었다. 신규가입 문의 또한 지난해 대비 약 30%가량 높은 상황이다. 주로 비대면인 온라인 인터넷비교사이트를 찾는 비중이 높게 나타났다.
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소비자가 인터넷가입 시 비교사이트를 찾는 이유 중 가장 큰 비중을 차지하는 것이 '사은품'이다. 고객센터 대비 높은 지급 금액과 현금 사은품이 지급되고 있다는 점에 주로 젊은 연령층에게 인기가 높다. 특히, 최근 코로나19 사태로 인해 비대면 온라인 채널이 인기를 끌고 있어 인터넷비교사이트를 찾는 소비자의 수는 꾸준히 증가하는 추세다.
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한국정보통신진흥협회(KAIT) 공식 승인 인터넷비교사이트 '펭귄통신'에 따르면, "인터넷단독 상품 대비 인터넷과 IPTV를 함께 신청하는 결합상품 신규가입 문의가 대폭 증가했다."고 전했다. 이어 "국내 코로나19 확산 이후 집에서 보내는 시간이 많아짐에 따라 IPTV 가입 문의도 함께 증가한 것으로 보인다."고 덧붙여 말했다.
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관계자에 따르면, "대부분의 인터넷비교사이트가 인터넷설치 후 사은품 수령까지 약 일주일 가량 소요되고 있으나, 펭귄통신은 고객 편의를 위해 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금지원, 오후 4시 이후건은 익일 사은품 지원 서비스를 고집하고 있다."고 전했다.
이로 인해 인터넷과 IPTV 등 유선상품 신규가입을 희망하는 소비자들의 발길은 꾸준히 이어질 것으로 전망된다.